“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
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酒店房间很大,很宽敞,很喜欢他家的实木家具,老板是个注重细节的人。选择宣舍还看中它的位置就在天竺佛缘步行街,距离灵隐寺飞来峰景区入口仅四五百米,步行过去几分钟。距离法云古村也很近,也只要步行即可。
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多次出行首选
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房间很大,水温也很好,地理位置很好,离灵隐寺,永福寺,安缦都很近。吃饭也很方便,小道上去马路对面很多家好吃的。空气特别好!总体满意!但是有一点不好的是,我们过去快要两点了,被告知还不能办理入住。需要等到两点,想着没几分钟就等,结果等到两点半左右,房间才收拾好。