北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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酒店房间很大，很宽敞，很喜欢他家的实木家具，老板是个注重细节的人。选择宣舍还看中它的位置就在天竺佛缘步行街，距离灵隐寺飞来峰景区入口仅四五百米，步行过去几分钟。距离法云古村也很近，也只要步行即可。
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多次出行首选
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房间很大，水温也很好，地理位置很好，离灵隐寺，永福寺，安缦都很近。吃饭也很方便，小道上去马路对面很多家好吃的。空气特别好！总体满意！但是有一点不好的是，我们过去快要两点了，被告知还不能办理入住。需要等到两点，想着没几分钟就等，结果等到两点半左右，房间才收拾好。